ダイソンのバッテリーを保証期間内で交換した

ある日突然、ダイソンが動かなくなり、保証期間内だったためサポートに問い合わせた。

結果、バッテリーではなく「充電器」を交換ということになったが、症状は改善されず。

サポートに問い合わせる前に試したこと

フィルターの掃除

詰まりで動かなくなることもあるらしいので、掃除したが改善しない。

充電プラグを直接挿す
充電ドッグに置いて充電していたが、接触不良の可能性があったため、直接充電プラグを挿して充電してみたが改善されず。

やれることはやったが、改善されず。。

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充電器で改善されないとサポートへ問い合わせた結果、バッテリー交換へ行き着いた。

サポートのチャットの反応からするにAIが対応してるっぽい。

なので、AがダメだったらB。といったプログラムが組まれているのか、手間が増える結果に。

そして、バッテリーを交換したら改善され無事に動いた！

余った充電器を返送しようかと問い合わせたが、その必要はないと連絡があった。

2度手間を踏んだが、保証対応で症状が改善されたので結果的によしとしよう。

終始レスポンスがめちゃくちゃ早いので安心してやり取りできた。

メールではなく、チャットということもあるのかな。

それにしても保証期間ギリギリ（1週間前）でバッテリーがダメになるとは、、よくできてる。

バッテリー単体で買うと結構高いし、当初なぜか在庫がなかった。

次は違う掃除機にしようか。。うーん。悩ましい。